Les captures d'écran montrent ScoreStory en néerlandais. L'application elle-même parle votre langue : choisissez-la dans votre compte.
Ce chapitre décrit ce que voit le participant. Vous pouvez l'essayer vous-même à l'aide du bouton « Tester cette enquête » en haut à droite de la page de détail ; il ouvre un entretien d'essai dans un nouvel onglet (ces sessions de test ne comptent pas dans vos résultats).
Lorsque l'enquête est anonyme
Si l'enquête est anonyme, le participant lit ce que cela signifie avant de commencer — non pas sous la forme d'une phrase rassurante, mais sous celle d'une liste de ce qui se passe et de ce qui ne se passe pas. Y compris ce qui devient visible : son organisation voit qu'il a participé, uniquement lors du prochain cycle de 72 heures.
Pendant l'entretien, une petite mention « Entretien anonyme » figure à côté de l'avis relatif à l'interviewer IA. Vox ne demande jamais de nom ni d'adresse e-mail, et un participant qui se présente n'est pas enregistré : ces données ne sont tout simplement pas conservées.
À la fin, le participant reçoit un code de suppression. Celui-ci lui
permet de faire effacer son propre entretien ultérieurement via /wissen,
sans que quiconque ait besoin de savoir de qui il s'agit. Nous ne conservons
pas le code : il est affiché une seule fois, le participant doit donc le
noter.
La page d'invitation
Lorsqu'un participant clique sur votre lien (ou scanne le code QR), il arrive sur une courte page d'accueil portant le nom de votre organisation et de votre enquête, à votre charte graphique (logo et couleur). Un clic démarre l'entretien.
Les étapes de l'entretien
- Attributs et identité — s'ils sont configurés, ScoreStory demande d'abord quelques attributs (par exemple le lieu) et éventuellement le nom/l'e-mail.
- Choix des thèmes — le participant peut éventuellement choisir au préalable les thèmes qu'il souhaite aborder.
- Le score — la question de l'indicateur, avec une échelle colorée et des libellés aux extrémités (par exemple Très peu probable … Très probable).
- L'entretien — après le score, Vox, l'interviewer IA, engage l'entretien : il résume brièvement, creuse le pourquoi et demande des exemples concrets. Le participant peut écrire ou parler (la parole est automatiquement convertie en texte) et donner un pouce levé/baissé pour chaque réponse de Vox. À la fin, le participant conclut l'entretien et peut évaluer l'entretien dans son ensemble.
Si Vox est activé (voir le chapitre 3, sous Ton de voix), le personnage apparaît à côté des questions, aux couleurs de votre organisation.
L'entretien dure généralement quelques minutes ; la durée estimée est indiquée au préalable.
Deux sortes d'« invitations » — attention à la différence
- L'invitation de participant (
/i/...) : conduit une personne vers un entretien pour une enquête. C'est le sujet de ce chapitre. - L'invitation de membre d'équipe (
/invite/...) : invite un collègue à devenir membre de votre organisation dans ScoreStory (voir le chapitre 8 → Utilisateurs).
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