Dit hoofdstuk beschrijft wat de deelnemer ziet. Je kunt het zelf uitproberen met de knop “Test dit onderzoek” rechtsboven op de detailpagina; die opent een proefinterview in een nieuw tabblad (zulke testsessies tellen niet mee in je resultaten).
Als het onderzoek anoniem is
Is het onderzoek anoniem, dan krijgt de deelnemer dat vóór de start te lezen — niet als geruststellende zin, maar als lijstje van wat er precies wel en niet gebeurt. Ook wat er wél zichtbaar wordt: hun organisatie ziet dát ze hebben meegedaan, alleen pas bij de eerstvolgende ronde van 72 uur.
Tijdens het interview staat er een klein label “Anoniem interview” bij de melding over de AI-interviewer. Vox vraagt niet naar naam of e-mailadres, en noemt een deelnemer die zichzelf voorstelt niets — die gegevens worden simpelweg niet opgeslagen.
Aan het einde krijgt de deelnemer een verwijdercode. Daarmee kan hij zijn
eigen interview later laten wissen via /wissen, zonder dat iemand hoeft te
weten wie hij is. Wij bewaren die code niet: hij is één keer te zien, dus de
deelnemer moet hem noteren.
De uitnodigingspagina
Klikt een deelnemer op je link (of scant de QR-code), dan komt hij op een korte welkomstpagina met de naam van je organisatie en onderzoek, in jouw huisstijl (logo en kleur). Met één klik start het interview.
De stappen van het interview
- Kenmerken & identiteit — indien ingesteld, vraagt ScoreStory eerst enkele kenmerken (bijvoorbeeld vestiging) en optioneel naam/e-mail.
- Themakeuze — de deelnemer kan desgewenst vooraf kiezen welke thema's hij wil bespreken.
- De score — de KPI-vraag met een gekleurde schaal en labels bij de uiteinden (bijvoorbeeld Zeer onwaarschijnlijk … Zeer waarschijnlijk).
- Het interview — na de score begint Vox, de AI-interviewer, aan het interview: hij vat kort samen, vraagt door naar het waarom en naar concrete voorbeelden. De deelnemer kan typen of inspreken (spraak wordt automatisch omgezet naar tekst) en per antwoord van Vox een duim omhoog/omlaag geven. Aan het eind rondt de deelnemer het interview af en kan hij het interview als geheel beoordelen.
Staat Vox aan (zie hoofdstuk 3, onder Tone of voice), dan staat het figuurtje naast de vragen, in de kleur van je organisatie.
Het interview duurt doorgaans een paar minuten; de geschatte duur staat vooraf aangegeven.
Twee soorten “uitnodigingen” — let op het verschil
- Deelnemer-uitnodiging (
/i/...): brengt iemand naar een interview van een onderzoek. Dit is waar dit hoofdstuk over gaat. - Teamlid-uitnodiging (
/invite/...): nodigt een collega uit om lid te worden van je organisatie in ScoreStory (zie hoofdstuk 8 → Gebruikers).