Het verhaal achter de score
Artikelen over klanttevredenheidsonderzoek: welke vragen je stelt, hoe je echt luistert en vooral wat je met de resultaten doet.
Een frisse look, en sneller van idee naar onderzoek
ScoreStory ziet er frisser uit, en je bent sneller van start: begin met een sjabloon, zie in één oogopslag waar je onderzoek staat en voeg deelnemers toe zoals het jou uitkomt.
Lees het artikel
Web analytics is niet genoeg. Ga met jouw bezoekers in gesprek
Web analytics laten zien wat bezoekers doen, maar niet waarom. Wie dat wil weten, moet met ze in gesprek.
Lees het artikel
Deel je resultaten met wie meekijkt
Deel resultaten met collega's of klanten, afgebakend tot wat voor hen bedoeld is. En de uitnodigingsmail stelt de eerste vraag al, in je eigen huisstijl.
Lees het artikel
Jij wilt mijn mening? Gedraag je er dan ook naar
Lange vragenlijsten maken feedback geven tot een klus. Wie van klanten meer wil horen, kan beginnen met een gesprek dat de moeite waard is.
Lees het artikel
De grootste blinde vlek in klantonderzoek? Je eigen vragen
Een score laat zien waar het schuurt, maar niet altijd waarom. De rijkste klantinzichten zitten soms in wat niet is gevraagd.
Lees het artikel
Maak kennis met Vox, en kijk scherper naar je resultaten
ScoreStory heeft een gezicht gekregen. Ook filter je resultaten nu op een exacte periode en op score, bewerk je deelnemers in één keer en begin je gratis, zonder einddatum.
Lees het artikel