De afgelopen weken hebben we veel gebouwd. Het meest zichtbare: ScoreStory heeft een gezicht gekregen. Maar ook daarachter is genoeg veranderd. Je resultaten laten zich veel preciezer bekijken, deelnemers beheer je in één keer, en beginnen kost niets meer, zonder einddatum.
Maak kennis met Vox
Vox is een tekstballon met ogen. Hij luistert, denkt mee en wordt af en toe blij. In het interview staat Vox in de kleur van je organisatie naast de vragen. Hij knikt terwijl de deelnemer typt en zwaait aan het eind.
Eén ding doet hij bewust nooit: reageren op het cijfer of op wat iemand vertelt. Vox is er voor de sfeer, niet voor het oordeel. Een deelnemer die een 3 geeft, krijgt geen teleurgesteld gezicht te zien.
Ook jij komt hem tegen. Hij helpt je een onderzoek op te zetten, beantwoordt je vragen in de hulpchat en laat van zich horen bij mijlpalen, zoals je eerste verhaal. Boven zijn antwoorden staat altijd dat een AI ze schreef. Liever zonder? Dan zet je hem per onderzoek uit.
Precies de periode die je wilt
Het periodefilter heeft een kalender gekregen. Bekijk bijvoorbeeld 1 januari tot en met 31 juli, of kies een van de nieuwe snelkeuzes: de laatste 7, 30 of 90 dagen. De score, het verloop, de conclusie en de thema's volgen allemaal de periode die je kiest.
De periode staat in de link. Een collega die je die link stuurt, ziet dus precies wat jij ziet.
Of precies de mensen die je wilt
Je filtert nu ook op score. Kies bijvoorbeeld 0 tot en met 6, en alles op de pagina gaat alleen nog over de deelnemers die zo'n cijfer gaven. Bij NPS kies je met één klik de detractors, de passives of de promotors.
Wat zeggen je detractors eigenlijk? Met één klik lees je alleen hun verhaal.
Bij elk citaat zie je bovendien de kenmerken van de deelnemer, zoals afdeling of locatie. Op de pagina van een thema filter je daar ook op. Bij een anoniem onderzoek staan die kenmerken er bewust niet bij.
Deelnemers in één keer bewerken
Bij Alle deelnemers staat een vinkje vóór elke rij. Vink er een paar aan, of iedereen die aan je filter voldoet, en kies onder Acties wat je wilt: een herinnering sturen, een nieuw interview klaarzetten, verwijderen of samenvoegen. Samenvoegen is handig als iemand twee keer is geïmporteerd.
Ook importeren is slimmer geworden. Staat er een kolom in je bestand die nog nergens bij hoort, dan maak je er ter plekke een nieuw kenmerk van. En wie je kortgeleden al hebt uitgenodigd, sla je bij een nieuwe ronde automatisch over.
Gratis beginnen, zonder einddatum
De proefperiode van 30 dagen is verdwenen. Het gratis abonnement loopt gewoon door, met tien interviews in totaal. Bij het aanmaken van je organisatie kies je meteen je abonnement en lees je wat die keuze betekent. Daarna kijk je eerst rond in het demo-account, of begin je direct aan je eigen onderzoek.
