En las últimas semanas hemos construido mucho. Lo más visible: ScoreStory ya tiene cara. Pero detrás también ha cambiado bastante. Sus resultados se pueden consultar con mucha más precisión, gestiona a los participantes de una sola vez y empezar ya no cuesta nada, sin fecha de fin.
Conozca a Vox
Vox es un bocadillo de diálogo con ojos. Escucha, piensa con usted y de vez en cuando se alegra. En la entrevista, Vox aparece junto a las preguntas con el color de su organización. Asiente mientras el participante escribe y se despide con la mano al final.
Hay algo que nunca hace, a propósito: reaccionar a la puntuación o a lo que alguien cuenta. Vox está para crear ambiente, no para juzgar. Quien da un 3 nunca ve una cara de decepción.
Usted también se lo encontrará. Le ayuda a preparar un estudio, responde a sus preguntas en el chat de ayuda y aparece en los momentos clave, como su primera story. Sobre sus respuestas siempre se indica que las ha escrito una IA. ¿Prefiere no usarlo? Puede desactivarlo en cada estudio.
Exactamente el periodo que quiere
El filtro de periodo ahora tiene un calendario. Consulte, por ejemplo, del 1 de enero al 31 de julio, o elija uno de los nuevos accesos rápidos: los últimos 7, 30 o 90 días. La puntuación, la evolución, la conclusión y los temas siguen el periodo que elija.
El periodo forma parte del enlace. Un compañero al que le envíe ese enlace ve exactamente lo mismo que usted.
O exactamente las personas que quiere
Ahora también puede filtrar por puntuación. Elija, por ejemplo, de 0 a 6, y toda la página se centra solo en los participantes que dieron esa nota. Con el NPS, un clic basta para elegir a los detractores, los pasivos o los promotores.
¿Qué dicen realmente sus detractores? Con un clic, lee solo su historia.
Además, cada cita muestra los atributos del participante, como el departamento o la ubicación. En la página de un tema también puede filtrar por ellos. En un estudio anónimo, esos atributos no aparecen a propósito.
Editar participantes de una vez
En Todos los participantes, cada fila tiene ahora una casilla. Marque unas cuantas, o todas las que coinciden con su filtro, y elija en Acciones lo que quiere hacer: enviar un recordatorio, preparar una nueva entrevista, eliminar o fusionar. Fusionar resulta útil cuando alguien se ha importado dos veces.
La importación también es más inteligente. Si su archivo tiene una columna que todavía no corresponde a nada, la convierte en un nuevo atributo en ese mismo momento. Y a quien invitó hace poco se le omite automáticamente en una nueva ronda.
Empezar gratis, sin fecha de fin
El periodo de prueba de 30 días ha desaparecido. El plan gratuito simplemente sigue, con diez entrevistas en total. Al crear su organización, elige su plan desde el principio y lee lo que implica esa elección. Después puede explorar primero la cuenta de demostración o empezar directamente con su propio estudio.
