La historia detrás de la puntuación
Artículos sobre estudios de satisfacción del cliente: qué preguntas hacer, cómo escuchar de verdad y, sobre todo, qué hacer con los resultados.
Un aspecto renovado, y más rápido de la idea al estudio
ScoreStory tiene un aspecto más fresco y usted arranca antes: empiece con una plantilla, vea de un vistazo en qué punto está su estudio y añada participantes como mejor le venga.
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La analítica web no basta. Hable con sus visitantes
La analítica web muestra qué hacen los visitantes, pero no por qué. Para saberlo, hay que hablar con ellos.
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Comparta sus resultados con quien los sigue
Comparta resultados con compañeros o clientes, limitados a lo que es para ellos. Y el correo de invitación ya hace la primera pregunta, con la imagen de su organización.
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¿Quiere mi opinión? Pues gánesela
Los cuestionarios largos convierten dar feedback en una tarea pesada. Quien quiera saber más de sus clientes puede empezar por ofrecerles una conversación que merezca la pena.
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¿El mayor punto ciego de los estudios de clientes? Sus propias preguntas
Una puntuación muestra dónde falla algo, pero no siempre por qué. La información más valiosa sobre los clientes a veces está en lo que nadie preguntó.
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Conozca a Vox, y mire sus resultados con más detalle
ScoreStory ya tiene cara. Además, puede filtrar sus resultados por un periodo exacto y por puntuación, editar participantes de una vez y empezar gratis, sin fecha de fin.
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