L'histoire derrière le score
Articles sur les études de satisfaction client : quelles questions poser, comment vraiment écouter et surtout que faire des résultats.
Un nouveau look, et plus vite de l'idée à l'enquête
ScoreStory a un air plus frais, et vous démarrez plus vite : partez d'un modèle, voyez d'un coup d'œil où en est votre enquête et ajoutez vos participants comme cela vous convient.
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L'analyse d'audience ne suffit pas. Parlez avec vos visiteurs
L'analyse d'audience montre ce que font les visiteurs, mais pas pourquoi. Pour le savoir, il faut leur parler.
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Partagez vos résultats avec ceux qui les suivent
Partagez vos résultats avec des collègues ou des clients, limités à ce qui leur est destiné. Et l'e-mail d'invitation pose déjà la première question, aux couleurs de votre organisation.
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Vous voulez mon avis ? Alors méritez-le
Les longs questionnaires font du feedback une corvée. Pour en apprendre davantage de vos clients, commencez par leur offrir une conversation qui en vaut la peine.
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Le plus grand angle mort des études clients ? Vos propres questions
Un score montre où ça coince, mais pas toujours pourquoi. Les enseignements clients les plus riches se cachent parfois dans ce que personne n'a demandé.
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Voici Vox, et un regard plus précis sur vos résultats
ScoreStory a désormais un visage. Vous filtrez aussi vos résultats sur une période exacte et par score, vous modifiez vos participants en une fois et vous commencez gratuitement, sans date de fin.
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