Les captures d'écran montrent ScoreStory en néerlandais. L'application elle-même parle votre langue : choisissez-la dans votre compte.
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ScoreStory utilise une connexion sans mot de passe (passkeys/e-mail) via
Hanko. Rendez-vous sur la page de connexion, saisissez votre adresse e-mail
et suivez les étapes sur votre appareil. Après la connexion, vous arrivez sur
votre aperçu des enquêtes (/surveys) ; si vous n'avez pas encore
d'organisation, vous êtes automatiquement dirigé vers l'écran de
configuration.
Créer une organisation
Une organisation est votre espace de travail : toutes les enquêtes, tous les participants et tous les paramètres appartiennent à une organisation. Lors de votre première visite, vous en créez une en trois courtes étapes.
Étape 1 : la formule. Vous choisissez la formule qui s'applique à l'organisation : Gratuit (jusqu'à dix entretiens, sans date de fin) ou l'une des formules Essential, Plus ou Pro. Chaque carte affiche le prix avec la période en dessous. Dès que vous faites un choix, vous lisez sous les cartes ce qu'il signifie : avec Gratuit, combien d'entretiens vous pouvez mener ; avec une formule payante, combien de participants par mois sont inclus (10, 50 ou 250) et que si vous dépassez de temps en temps, vous ne payez que les participants supplémentaires. Si vous choisissez une formule payante, vous complétez vos coordonnées et votre moyen de paiement après la création ; voir le chapitre 9. Rien ne vous engage : vous pouvez changer de formule ou résilier à tout moment.
Étape 2 : l'organisation. En haut, Votre formule rappelle votre choix de l'étape 1, avec un lien pour le modifier. En dessous, vous saisissez le nom de votre organisation ou de votre marque et décrivez ce que fait votre organisation ou votre marque. Les deux champs sont obligatoires. Plus votre description est précise, meilleure sera l'enquête que ScoreStory met en place pour vous. Vous pourrez toujours modifier plus tard tout ce que vous saisissez ici.
Étape 3 : presque terminé. Votre organisation est prête et vous choisissez ce que vous faites en premier : découvrir le compte de démonstration (un compte rempli d'enquêtes et de résultats d'exemple ; un clic suffit pour revenir à votre propre compte) ou créer tout de suite votre propre enquête (voir le chapitre 2). Si vous avez choisi une formule payante, vous renseignez d'abord vos coordonnées de facturation et votre mode de paiement. Les deux restent possibles plus tard : la démo se trouve toujours dans le sélecteur d'organisation en haut.
Passer d'une organisation à l'autre
Si vous appartenez à plusieurs organisations, passez de l'une à l'autre en haut de la page via le sélecteur d'organisation à côté du logo. Au bas de ce menu se trouve « + Ajouter une organisation » pour démarrer un nouvel espace de travail. Votre choix est mémorisé : vous revenez donc dans la même organisation la fois suivante.
L'aperçu des enquêtes
L'aperçu présente vos enquêtes sous forme de cartes, chacune avec son indicateur, son score actuel et son nombre de participants. En haut à droite, « Nouvelle enquête » crée une nouvelle enquête.
Votre compte
Utilisez le menu de profil en haut à droite pour gérer votre compte (adresse e-mail, passkeys) et changer de langue (néerlandais/anglais). C'est également là que vous vous déconnectez.