Vergelijking

ScoreStory of Typeform: welke past bij jouw feedback?

Typeform maakt formulieren en enquêtes die één vraag tegelijk tonen en prettig invullen, met veel vraagtypes en sinds kort ook AI die doorvraagt. ScoreStory draait helemaal om één score en het gesprek daarna. Zo verschillen ze.

Wat we over Typeform zeggen, hebben we in oktober 2026 gecontroleerd op de pagina's van de aanbieder zelf. Bronnen en correcties

Waar beide voor zijn

Typeform

Typeform, gevestigd in Barcelona, maakt formulieren en enquêtes die één vraag tegelijk laten zien. Je kiest uit veel vraagtypes, van keuzevragen tot betalingen en handtekeningen, met logica, berekeningen en quizzen. Typeform wordt gebruikt voor leadgeneratie, aanmeldingen en onderzoek, en heeft AI om formulieren te bouwen, te vertalen en de antwoorden samen te vatten.

ScoreStory

ScoreStory stelt één vraag, een NPS-, eNPS-, CSAT- of CES-score, en voert daarna een gesprek over het antwoord. Vox, de AI-interviewer, vraagt door naar redenen en voorbeelden, in de taal van de deelnemer. De antwoorden komen automatisch in thema's en sentiment terecht, met een korte conclusie en de citaten erachter.

ScoreStory en Typeform naast elkaar

ScoreStory en Typeform per onderdeel, volgens de eigen documentatie van beide (oktober 2026)
Onderdeel ScoreStory Typeform
Waar het voor is Eén score (NPS, eNPS, CSAT of CES) en een gesprek over de reden erachter. Formulieren en enquêtes, van leadgeneratie en aanmeldingen tot klantfeedback.
Vraagtypes en logica Deels. Eén scorevraag, kenmerken van deelnemers en één eigen slotvraag. Geen vraaglogica. Ja. Veel vraagtypes, ook betaling, handtekening en afspraken plannen, met vertakkingen, berekeningen en uitkomstquizzen.
NPS, CSAT en CES Ja. Alle vier als meetmethode, met de score en het verloop in je resultaten. Deels. Een NPS-vraagtype met verdeling in promoters, passives en detractors, en sjablonen voor CES en klanttevredenheid. Geen apart eNPS-type.
Doorvragen op het antwoord Ja. Het hele onderzoek is een gesprek: de AI-interviewer vraagt bij iedere deelnemer door naar redenen en voorbeelden. Ja. Clarify with AI stelt tot 2 vervolgvragen op een open antwoord, in de plannen Talent, Growth en Enterprise.
Analyse van open antwoorden Ja. Thema's, sentiment, een korte conclusie en vragen stellen over je resultaten. Ja. Smart Insights: samenvatting, onderwerpen en sentiment, in de duurdere plannen en voor Engelstalige formulieren.
Antwoorden inspreken Ja. Deelnemers typen of spreken hun antwoord in; spraak wordt omgezet naar tekst. Ja. Video- en audioantwoorden tot 2 minuten, met transcriptie, in de plannen Growth en Talent.
Talen Ja. Interviews in 8 talen. De interviewer voert het gesprek in de taal van de deelnemer, zonder dat jij vertaalt. Ja. Meertalige formulieren in 27 talen, met AI-vertaling, vanaf het Business-plan.
Anonimiteit Ja. Een anonieme modus: geen namen bij de gesprekken, de koppeling met de uitnodiging wordt verwijderd, en geen resultaten voor groepen onder de 5. Deels. Geen aparte anonimiteitsinstelling. Volgens Typeform is een formulier anoniem zolang je niet om identificerende gegevens vraagt.
Uitnodigen Ja. Persoonlijke en open link, QR-code, websitepopup, mailing vanaf je eigen domein, import en API. Ja. Link, QR-code, e-mail en zes manieren om in te bouwen op je website. Meer dan 100 koppelingen.
Waar de data staat Deels. Applicatie en opgeslagen data in Nederland. Het taalmodel draait bij Anthropic in de VS. Deels. Op AWS. De keuze tussen een datacentrum in de VS of de EU is er in het Enterprise-plan.
Certificeringen Nee. Geen ISO 27001 of SOC 2. Ja. Onder meer SOC 2 Type II, ISO 27001 en ISO 42001.
Prijs Per deelnemer per maand. Je eerste 10 interviews zijn gratis. Per plan, met een vast aantal gebruikers en antwoorden per maand. Gratis tot 10 antwoorden per maand.

Waar je data staat

Typeform draait op AWS. Kiezen tussen een datacentrum in de VS of de EU kan volgens de prijspagina in het Enterprise-plan; bij een EU-account worden de antwoorden in de EU opgeslagen en verwerkt. De lijst van subverwerkers noemt voor de AI-functies partijen in de VS. Typeform heeft onder meer SOC 2 Type II-, ISO 27001- en ISO 42001-certificeringen, en als Spaans bedrijf een verwerkersovereenkomst naar Spaans recht.

ScoreStory draait voor ieder abonnement op eigen infrastructuur bij Leaseweb in Nederland. Het taalmodel dat het gesprek voert en analyseert, is van Anthropic in de VS. De tekst van het gesprek verlaat daarvoor de EER, op basis van de standaardcontractbepalingen van de EU. ScoreStory heeft geen ISO 27001- of SOC 2-certificering. Zie onze privacypagina.

Wat het kost

Typeform heeft plannen met een vast aantal gebruikers en antwoorden per maand. Op 22 oktober 2026 zagen we in euro's, bij jaarlijkse betaling: Basic €25 per maand (1 gebruiker, 100 antwoorden), Plus €49 (3 gebruikers, 1.000 antwoorden) en Business €84 (5 gebruikers, 10.000 antwoorden). Maandelijks betalen is duurder. Gratis kun je tot 10 antwoorden per maand ontvangen. Clarify with AI en video- en audioantwoorden zitten in de duurdere plannen. Prijzen kunnen per land verschillen.

ScoreStory rekent per deelnemer: Essential kost €50 per maand excl. btw voor 10 deelnemers per maand, Plus €125 voor 50 en Pro €475 voor 250, met tot 5 gebruikers inbegrepen. Het interview en de analyse zitten in ieder plan, ook in het gratis plan. Je eerste 10 interviews zijn gratis. Zie de prijzen.

Wanneer kies je wat?

Typeform is de betere keuze als je

  • formulieren maakt voor leads, aanmeldingen, bestellingen of betalingen;
  • een vragenlijst met veel vraagtypes, logica of een quiz nodig hebt;
  • veel antwoorden wilt verzamelen tegen lage kosten per antwoord;
  • formulieren in meer dan acht talen nodig hebt;
  • je formulieren wilt koppelen aan je CRM, Google Sheets of Slack;
  • een ISO 27001- of SOC 2-certificaat van je leverancier eist.

ScoreStory past beter als je

  • een score meet en bij iedere deelnemer wilt horen wat erachter zit;
  • een heel gesprek wilt in plaats van een of twee vervolgvragen;
  • de analyse van open antwoorden ook in het Nederlands wilt, niet alleen in het Engels;
  • een anoniem medewerkersonderzoek wilt waarin de anonimiteit in het systeem zelf is geregeld;
  • je onderzoeksdata in Nederland wilt opslaan, ook zonder Enterprise-plan.

Overstappen of combineren

Gebruik je Typeform voor formulieren en aanmeldingen, dan houd je die gewoon. Wat je naar ScoreStory haalt, is de terugkerende meting: de NPS na een aankoop, de CSAT na een servicecontact, of de eNPS onder je medewerkers.

Zo begin je

  • Kies de meetmethode en neem dezelfde vraagtekst over, zodat je score vergelijkbaar blijft.
  • Vervang de ingebouwde Typeform op je website door de websitepopup van ScoreStory, of deel een open link of QR-code.
  • Importeer je contactpersonen als CSV- of Excel-bestand, of maak uitnodigingen aan via de API.
  • Exporteer je oude antwoorden uit Typeform als CSV of Excel en bewaar ze voor de vergelijking. ScoreStory neemt ze niet over.

Lees ook AI-interview of enquête, of bekijk de productpagina.

Veelgestelde vragen

Typeform vraagt nu ook door met AI. Wat is dan het verschil?

Clarify with AI van Typeform stelt maximaal twee vervolgvragen op een open antwoord in een formulier. Het formulier zelf blijft de basis. In ScoreStory is het gesprek het onderzoek: na de score volgt bij iedereen een interview dat zich aanpast aan wat de deelnemer vertelt, binnen het doel en de thema's die jij vastlegt. Daarna ordent ScoreStory de antwoorden in thema's en sentiment.

Kan ik een Typeform-enquête in ScoreStory nabouwen?

Als die draait om één score, zoals NPS of CSAT, wel. Een formulier met betalingen, een quiz of een lange vragenlijst met logica bouw je niet na in ScoreStory. Daarvoor is Typeform de betere keuze.

Welke heeft het betere gratis plan?

Dat hangt af van wat je wilt proberen. Typeform is gratis tot 10 antwoorden per maand. Bij ScoreStory zijn je eerste 10 interviews gratis, zonder einddatum, met alle functies, inclusief de analyse.

Alle vergelijkingen

Bronnen

Alles wat deze pagina over Typeform zegt, komt van de openbare pagina's van de aanbieder zelf, gecontroleerd op 22 oktober 2026. Prijzen en functies veranderen, dus kijk daar wat er nu geldt voordat je kiest.

Wat we over ScoreStory zelf zeggen, staat op deze pagina's van ons: Product, Prijzen, Privacy.

Zie je iets wat verouderd of onjuist is? Mail naar welcome@scorestory.eu, dan zoeken we het uit en passen we de pagina aan.

Productnamen zijn eigendom van hun respectieve eigenaren. ScoreStory is niet verbonden aan en wordt niet ondersteund door de producten die hier worden vergeleken.

Hoor het verhaal achter je score

Zet je eerste onderzoek in een paar minuten op en ontdek wat een gesprek toevoegt. Je eerste 10 interviews zijn gratis, zonder creditcard.

Gratis starten Bekijk hoe het werkt