Vergleich

ScoreStory oder Typeform: Was passt zu Ihrem Feedback?

Typeform erstellt Formulare und Umfragen, die eine Frage nach der anderen zeigen und sich angenehm ausfüllen lassen, mit vielen Fragetypen und seit Kurzem auch mit KI, die nachfragt. Bei ScoreStory dreht sich alles um einen Score und das Gespräch danach. So unterscheiden sich die beiden.

Was wir über Typeform schreiben, haben wir im Oktober 2026 auf den eigenen Seiten des Anbieters geprüft. Quellen und Korrekturen

Wofür die beiden gedacht sind

Typeform

Typeform mit Sitz in Barcelona erstellt Formulare und Umfragen, die eine Frage nach der anderen zeigen. Sie wählen aus vielen Fragetypen, von Auswahlfragen bis zu Zahlungen und Unterschriften, mit Logik, Berechnungen und Quizzen. Typeform wird für Leadgenerierung, Anmeldungen und Forschung eingesetzt und bietet KI, um Formulare zu erstellen, zu übersetzen und die Antworten zusammenzufassen.

ScoreStory

ScoreStory stellt eine Frage, nach einem NPS-, eNPS-, CSAT- oder CES-Score, und führt danach ein Gespräch über die Antwort. Vox, der KI-Interviewer, fragt nach Gründen und Beispielen, in der Sprache des Teilnehmers. Die Antworten landen automatisch in Themen und Stimmung, mit einem kurzen Fazit und den Zitaten dahinter.

ScoreStory und Typeform im Vergleich

ScoreStory und Typeform Punkt für Punkt, laut der eigenen Dokumentation beider Anbieter (Oktober 2026)
Aspekt ScoreStory Typeform
Wofür es gedacht ist Ein Score (NPS, eNPS, CSAT oder CES) und ein Gespräch über den Grund dahinter. Formulare und Umfragen, von Leadgenerierung und Anmeldungen bis zu Kundenfeedback.
Fragetypen und Logik Teilweise. Eine Score-Frage, Merkmale der Teilnehmer und eine eigene Abschlussfrage. Keine Fragelogik. Ja. Viele Fragetypen, auch Zahlung, Unterschrift und Terminbuchung, mit Verzweigungen, Berechnungen und Ergebnis-Quizzen.
NPS, CSAT und CES Ja. Alle vier als Messmethode, mit dem Score und seinem Verlauf in Ihren Ergebnissen. Teilweise. Ein NPS-Fragetyp mit Aufteilung in Promotoren, Passive und Detraktoren sowie Vorlagen für CES und Kundenzufriedenheit. Kein eigener eNPS-Typ.
Nachfragen bei der Antwort Ja. Die ganze Befragung ist ein Gespräch: Der KI-Interviewer fragt bei jedem Teilnehmer nach Gründen und Beispielen. Ja. Clarify with AI stellt bis zu 2 Folgefragen zu einer offenen Antwort, in den Tarifen Talent, Growth und Enterprise.
Auswertung offener Antworten Ja. Themen, Stimmung, ein kurzes Fazit und Fragen, die Sie zu Ihren Ergebnissen stellen können. Ja. Smart Insights: Zusammenfassung, Themen und Stimmung, in den teureren Tarifen und für englischsprachige Formulare.
Antworten einsprechen Ja. Teilnehmer tippen oder sprechen ihre Antwort ein; Sprache wird in Text umgewandelt. Ja. Video- und Audioantworten bis zu 2 Minuten, mit Transkription, in den Tarifen Growth und Talent.
Sprachen Ja. Interviews in 8 Sprachen. Der Interviewer führt das Gespräch in der Sprache des Teilnehmers, ohne dass Sie etwas übersetzen. Ja. Mehrsprachige Formulare in 27 Sprachen, mit KI-Übersetzung, ab dem Business-Tarif.
Anonymität Ja. Ein anonymer Modus: keine Namen bei den Gesprächen, die Verknüpfung mit der Einladung wird gelöscht, und keine Ergebnisse für Gruppen unter 5. Teilweise. Keine eigene Anonymitätseinstellung. Laut Typeform ist ein Formular anonym, solange Sie keine identifizierenden Angaben abfragen.
Einladen Ja. Persönlicher und offener Link, QR-Code, Website-Pop-up, Mailing von Ihrer eigenen Domain, Import und API. Ja. Link, QR-Code, E-Mail und sechs Arten der Einbettung in Ihre Website. Mehr als 100 Integrationen.
Wo die Daten liegen Teilweise. Anwendung und gespeicherte Daten in den Niederlanden. Das Sprachmodell ist standardmäßig Claude (Anthropic, USA), oder Mistral (Frankreich), wenn Sie es wählen. Teilweise. Auf AWS. Die Wahl zwischen einem Rechenzentrum in den USA oder in der EU gibt es im Enterprise-Tarif.
Zertifizierungen Nein. Kein ISO 27001 oder SOC 2. Ja. Unter anderem SOC 2 Type II, ISO 27001 und ISO 42001.
Preis Pro Teilnehmer und Monat. Ihre ersten 10 Interviews sind kostenlos. Pro Tarif, mit einer festen Zahl an Nutzern und Antworten pro Monat. Kostenlos bis 10 Antworten pro Monat.

Wo Ihre Daten liegen

Typeform läuft auf AWS. Die Wahl zwischen einem Rechenzentrum in den USA oder in der EU gibt es laut Preisseite im Enterprise-Tarif; bei einem EU-Konto werden die Antworten in der EU gespeichert und verarbeitet. Die Liste der Unterauftragsverarbeiter nennt für die KI-Funktionen Anbieter in den USA. Typeform hat unter anderem Zertifizierungen nach SOC 2 Type II, ISO 27001 und ISO 42001 und bietet als spanisches Unternehmen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach spanischem Recht.

ScoreStory läuft in jedem Tarif auf eigener Infrastruktur bei Leaseweb in den Niederlanden. Das Sprachmodell, das das Gespräch führt und auswertet, ist standardmäßig Claude von Anthropic in den USA. Der Gesprächstext verlässt dafür den EWR, auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln und, soweit anwendbar, des EU-US Data Privacy Framework. Ein Administrator kann die Organisation auf Mistral umstellen, ein französisches Unternehmen; dann gehen keine Gesprächsdaten an ein KI-Modell außerhalb der EU, auch nicht bei der Sprache-zu-Text-Umwandlung. ScoreStory ist nicht nach ISO 27001 oder SOC 2 zertifiziert. Siehe unsere Datenschutzseite.

Was es kostet

Typeform hat Tarife mit einer festen Zahl an Nutzern und Antworten pro Monat. Am 22. Oktober 2026 sahen wir in Euro, bei jährlicher Zahlung: Basic 25 € pro Monat (1 Nutzer, 100 Antworten), Plus 49 € (3 Nutzer, 1.000 Antworten) und Business 84 € (5 Nutzer, 10.000 Antworten). Monatliche Zahlung ist teurer. Kostenlos können Sie bis zu 10 Antworten pro Monat erhalten. Clarify with AI sowie Video- und Audioantworten sind in den teureren Tarifen enthalten. Preise können je nach Land abweichen.

ScoreStory rechnet pro Teilnehmer ab: Essential kostet 50 € pro Monat zzgl. MwSt. für 10 Teilnehmer pro Monat, Plus 125 € für 50 und Pro 475 € für 250, mit bis zu 5 Nutzern inklusive. Interview und Auswertung sind in jedem Tarif enthalten, auch im kostenlosen. Ihre ersten 10 Interviews sind kostenlos. Siehe die Preise.

Wann wählen Sie was?

Typeform ist die bessere Wahl, wenn Sie

  • Formulare für Leads, Anmeldungen, Bestellungen oder Zahlungen erstellen;
  • einen Fragebogen mit vielen Fragetypen, Logik oder ein Quiz brauchen;
  • viele Antworten zu niedrigen Kosten pro Antwort sammeln möchten;
  • Formulare in mehr als acht Sprachen brauchen;
  • Ihre Formulare mit Ihrem CRM, Google Sheets oder Slack verbinden möchten;
  • von Ihrem Anbieter ein ISO-27001- oder SOC-2-Zertifikat verlangen.

ScoreStory passt besser, wenn Sie

  • einen Score messen und bei jedem Teilnehmer hören möchten, was dahintersteckt;
  • ein ganzes Gespräch möchten statt einer oder zwei Folgefragen;
  • die Auswertung offener Antworten auch auf Deutsch möchten, nicht nur auf Englisch;
  • eine anonyme Mitarbeiterbefragung möchten, bei der die Anonymität im System selbst verankert ist;
  • Ihre Forschungsdaten in den Niederlanden speichern möchten, auch ohne Enterprise-Tarif.

Wechseln oder kombinieren

Nutzen Sie Typeform für Formulare und Anmeldungen, behalten Sie es dafür einfach. Was Sie zu ScoreStory holen, ist die wiederkehrende Messung: der NPS nach einem Kauf, der CSAT nach einem Servicekontakt oder der eNPS unter Ihren Mitarbeitenden.

So fangen Sie an

  • Wählen Sie die Messmethode und übernehmen Sie denselben Fragetext, damit Ihr Score vergleichbar bleibt.
  • Ersetzen Sie das eingebettete Typeform auf Ihrer Website durch das Website-Pop-up von ScoreStory, oder teilen Sie einen offenen Link oder QR-Code.
  • Importieren Sie Ihre Kontakte als CSV- oder Excel-Datei, oder legen Sie Einladungen über die API an.
  • Exportieren Sie Ihre alten Antworten aus Typeform als CSV oder Excel und bewahren Sie sie für den Vergleich auf. ScoreStory übernimmt sie nicht.

Lesen Sie auch KI-Interview oder Umfrage, oder sehen Sie sich die Produktseite an.

Häufige Fragen

Typeform fragt jetzt auch mit KI nach. Was ist dann der Unterschied?

Clarify with AI von Typeform stellt höchstens zwei Folgefragen zu einer offenen Antwort in einem Formular. Das Formular selbst bleibt die Grundlage. In ScoreStory ist das Gespräch die Befragung: Nach dem Score folgt bei allen ein Interview, das sich an das anpasst, was der Teilnehmer erzählt, innerhalb des Ziels und der Themen, die Sie festlegen. Danach ordnet ScoreStory die Antworten nach Themen und Stimmung.

Kann ich eine Typeform-Umfrage in ScoreStory nachbauen?

Wenn sie sich um einen Score dreht, etwa NPS oder CSAT, ja. Ein Formular mit Zahlungen, ein Quiz oder einen langen Fragebogen mit Logik bauen Sie in ScoreStory nicht nach. Dafür ist Typeform die bessere Wahl.

Welches Tool hat den besseren kostenlosen Tarif?

Das hängt davon ab, was Sie ausprobieren möchten. Typeform ist kostenlos bis 10 Antworten pro Monat. Bei ScoreStory sind Ihre ersten 10 Interviews kostenlos, ohne Ablaufdatum, mit allen Funktionen, einschließlich der Auswertung.

Alle Vergleiche

Quellen

Alles, was diese Seite über Typeform sagt, stammt von den öffentlichen Seiten des Anbieters selbst, geprüft am 22. Oktober 2026. Preise und Funktionen ändern sich. Prüfen Sie dort den aktuellen Stand, bevor Sie sich entscheiden.

Was wir über ScoreStory selbst sagen, steht auf diesen Seiten: Produkt, Preise, Datenschutz.

Ist etwas veraltet oder falsch? Schreiben Sie an welcome@scorestory.eu, dann prüfen wir es und korrigieren die Seite.

Produktnamen gehören ihren jeweiligen Inhabern. ScoreStory ist mit keinem der hier verglichenen Produkte verbunden und wird von keinem davon unterstützt.

Hören Sie die Geschichte hinter Ihrem Score

Richten Sie Ihre erste Befragung in wenigen Minuten ein und erleben Sie, was ein Gespräch hinzufügt. Ihre ersten 10 Interviews sind kostenlos, ohne Kreditkarte.

Kostenlos starten So funktioniert es