ScoreStory of Google Forms: wanneer is een formulier genoeg?
Google Forms is de snelste manier om een formulier of quiz te maken, en voor wie Google Workspace heeft zit het er gewoon bij. ScoreStory is gemaakt voor iets anders: één score, en daarna een gesprek over het waarom. Zo verschillen ze.
Wat we over Google Forms zeggen, hebben we in oktober 2026 gecontroleerd op de pagina's van de aanbieder zelf. Bronnen en correcties
Waar beide voor zijn
Google Forms
Google Forms is een van de apps van Google Workspace. Je maakt er in een paar minuten een formulier, enquête of quiz mee, met twaalf vraagtypes, secties en vertakkingen. De antwoorden komen in een overzicht met grafieken en, als je wilt, in een gekoppelde Google Sheet. In de geschikte abonnementen helpt Gemini een formulier op te stellen en de antwoorden samen te vatten.
ScoreStory
ScoreStory stelt één vraag, een NPS-, eNPS-, CSAT- of CES-score, en voert daarna een gesprek over het antwoord. Vox, de AI-interviewer, vraagt door naar redenen en voorbeelden. De antwoorden komen automatisch in thema's en sentiment terecht, met een korte conclusie en de citaten erachter, en het verloop van je score per dag, week of maand.
ScoreStory en Google Forms naast elkaar
| Onderdeel | ScoreStory | Google Forms |
|---|---|---|
| Waar het voor is | Eén score (NPS, eNPS, CSAT of CES) en een gesprek over de reden erachter. | Formulieren, enquêtes en quizzen, als onderdeel van Google Workspace. |
| Vraagtypes en logica | Deels. Eén scorevraag, kenmerken van deelnemers en één eigen slotvraag. Geen vraaglogica. | Ja. Twaalf vraagtypes, secties met doorverwijzing op basis van het antwoord, en quizzen met automatisch nakijken. |
| NPS | Ja. NPS, eNPS, CSAT en CES als meetmethode, met de score en het verloop in je resultaten. | Deels. Geen NPS-vraagtype. Een lineaire schaal van 0 tot 10 kan wel; de NPS reken je zelf uit. |
| Doorvragen op het antwoord | Ja. De AI-interviewer vraagt iedere deelnemer naar redenen en voorbeelden. | Niet gedocumenteerd. Vervolgvragen lopen via secties die je vooraf indeelt. |
| Analyse van open antwoorden | Ja. Thema's, sentiment, een korte conclusie en vragen stellen over je resultaten. | Deels. Grafieken per vraag. Met Gemini, in de geschikte abonnementen, een samenvatting en thema's tot 200 antwoorden. Geen sentimentanalyse gedocumenteerd. |
| Antwoorden inspreken | Ja. Deelnemers typen of spreken hun antwoord in; spraak wordt omgezet naar tekst. | Nee. Geen audiovraag in de lijst van vraagtypes. |
| Anonimiteit | Ja. Een anonieme modus: geen namen bij de gesprekken, de koppeling met de uitnodiging wordt verwijderd, en geen resultaten voor groepen onder de 5. | Deels. E-mailadressen worden alleen verzameld als je dat aanzet. Een bescherming voor kleine groepen is niet gedocumenteerd. |
| Uitnodigen | Ja. Persoonlijke en open link, QR-code, websitepopup, mailing vanaf je eigen domein met herinneringen, import en API. | Deels. Link, e-mail en insluiten op een webpagina. Een QR-code of herinneringen worden niet genoemd. |
| Huisstijl | Ja. Je logo, kleuren en avatar op de uitnodiging en het interview. | Ja. Thema's en kleuren per formulier. |
| Waar de data staat | Deels. Applicatie en opgeslagen data in Nederland. Het taalmodel draait bij Anthropic in de VS. | Deels. Een EU-dataregio voor opgeslagen formulieren en antwoorden, alleen in bepaalde Workspace-abonnementen. Niet in Business Starter. |
| Prijs | Per deelnemer per maand. Je eerste 10 interviews zijn gratis. | Inbegrepen in ieder Google Workspace-abonnement, dat per gebruiker wordt betaald. |
Waar je data staat
Google laat beheerders in een aantal Workspace-abonnementen een dataregio kiezen, waaronder Europa. Forms valt daaronder voor opgeslagen formulieren en antwoorden. Volgens Google is die keuze er in onder meer Business Standard en Plus en de Enterprise-abonnementen, en niet in Business Starter. Dat de verwerking ook in die regio blijft, kun je alleen in een paar Enterprise- en Frontline-abonnementen instellen. Voor een gewoon Google-account is geen keuze gedocumenteerd.
ScoreStory draait voor ieder abonnement op eigen infrastructuur bij Leaseweb in Nederland. Het taalmodel dat het gesprek voert en analyseert, is van Anthropic in de VS. De tekst van het gesprek verlaat daarvoor de EER, op basis van de standaardcontractbepalingen van de EU. Zie onze privacypagina.
Wat het kost
Google Forms zit in ieder Google Workspace-abonnement. Op 22 oktober 2026 noemde Google op de Nederlandse prijspagina, per gebruiker per maand bij een jaarcontract: Business Starter €6,80, Business Standard €13,60 en Business Plus €21,10. Heb je Workspace al, dan kost Forms je niets extra. Gemini in Forms zit volgens Google in onder meer Business Standard en hoger.
ScoreStory rekent per deelnemer: Essential kost €50 per maand excl. btw voor 10 deelnemers per maand, Plus €125 voor 50 en Pro €475 voor 250, met tot 5 gebruikers inbegrepen. Je eerste 10 interviews zijn gratis. Zie de prijzen.
Wanneer kies je wat?
Google Forms is de betere keuze als je
- snel een formulier, aanmelding of interne peiling nodig hebt;
- quizzen maakt die automatisch worden nagekeken;
- al Google Workspace gebruikt en geen extra kosten wilt;
- de antwoorden direct in Google Sheets wilt verwerken;
- vooral gesloten vragen stelt en de antwoorden zelf telt.
ScoreStory past beter als je
- een NPS-, CSAT-, CES- of eNPS-score meet en wilt weten wat erachter zit;
- open antwoorden niet zelf wilt doorlezen en ordenen;
- je score over tijd wilt volgen en per groep wilt vergelijken;
- een anoniem medewerkersonderzoek wilt waarin kleine groepen niet herleidbaar zijn;
- klanten wilt uitnodigen vanaf je eigen domein, in je eigen huisstijl, met herinneringen.
Overstappen of combineren
Er is geen reden om Google Forms weg te doen. Houd het voor formulieren en quizzen, en gebruik ScoreStory voor de metingen waarbij je wilt weten waarom iemand een score geeft.
Zo begin je
- Kies de meetmethode en neem dezelfde vraagtekst over, zodat je score vergelijkbaar blijft.
- Download je contactpersonen uit Google Sheets als CSV-bestand en importeer ze, met kenmerken zoals vestiging of afdeling.
- Nodig uit met een mailing, een open link of een QR-code, of met een popup op je website.
- Je oude antwoorden blijven in Google Sheets. ScoreStory neemt ze niet over.
Lees ook AI-interview of enquête, of bekijk de productpagina.
Veelgestelde vragen
Waarom zou ik betalen als Google Forms er al bij zit?
Voor een formulier, een aanmelding of een quiz hoef je dat niet: daar is Google Forms prima voor. Het verschil zit in wat er na de score gebeurt. Google Forms legt vast wat iemand invult. ScoreStory vraagt door op het antwoord en ordent alle gesprekken in thema's en sentiment, zodat je niet zelf honderden open antwoorden hoeft te lezen.
Kan Gemini mijn open antwoorden in Google Forms analyseren?
Ja, in de abonnementen waarin Gemini voor Forms beschikbaar is. Google beschrijft een samenvatting van tekstantwoorden en een groepering in thema's, voor 3 tot 200 antwoorden. Bij de introductie in juni 2025 werkte dat alleen in het Engels.
Kan ik mijn NPS-formulier uit Google Forms overzetten?
Ja. Kies NPS als meetmethode, neem je vraagtekst over en importeer je contactpersonen als CSV-bestand, bijvoorbeeld gedownload uit Google Sheets. Je oude antwoorden blijven in Google Sheets staan; ScoreStory neemt ze niet over.
Bronnen
Alles wat deze pagina over Google Forms zegt, komt van de openbare pagina's van de aanbieder zelf, gecontroleerd op 22 oktober 2026. Prijzen en functies veranderen, dus kijk daar wat er nu geldt voordat je kiest.
- Google Workspace: Google Forms
- Google Workspace: prijzen
- Google Workspace: voor particulieren
- Google Docs-editors Help: vraagtypes
- Google Docs-editors Help: secties en vertakkingen
- Google Docs-editors Help: quizzen
- Google Docs-editors Help: een formulier maken met Gemini
- Google Docs-editors Help: antwoorden samenvatten met Gemini
- Google Docs-editors Help: antwoorden bekijken en exporteren
- Google Docs-editors Help: een formulier versturen
- Google Workspace Admin: een locatie voor je data kiezen
- Google Workspace Admin: data die onder dataregio's valt
- Google Workspace Updates: antwoorden samenvatten met Gemini (juni 2025)
Wat we over ScoreStory zelf zeggen, staat op deze pagina's van ons: Product, Prijzen, Privacy.
Zie je iets wat verouderd of onjuist is? Mail naar welcome@scorestory.eu, dan zoeken we het uit en passen we de pagina aan.
Productnamen zijn eigendom van hun respectieve eigenaren. ScoreStory is niet verbonden aan en wordt niet ondersteund door de producten die hier worden vergeleken.
Hoor het verhaal achter je score
Zet je eerste onderzoek in een paar minuten op en ontdek wat een gesprek toevoegt. Je eerste 10 interviews zijn gratis, zonder creditcard.