ScoreStory o Effectory: ¿qué encaja con su encuesta a empleados?

Dónde están sus datos

Effectory indica que todos los datos se almacenan y tratan en el Espacio Económico Europeo. Según su centro de confianza, la plataforma funciona sobre Microsoft Azure. Effectory cuenta con las certificaciones ISO 27001, ISO 27701 y SOC 2 Type 2. Según su centro de ayuda, los resúmenes con IA funcionan en un entorno propio, basado en los modelos GPT de OpenAI, y los datos no se comparten con servicios de IA externos.

ScoreStory funciona en infraestructura propia en Leaseweb, en los Países Bajos: la base de datos, la cola y el almacenamiento de archivos. El modelo de lenguaje que conduce y analiza la conversación es Claude por defecto, de Anthropic, en EE. UU., así que para ese paso el texto de la conversación sale del EEE, al amparo de las cláusulas contractuales tipo de la UE y, cuando procede, del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Un administrador puede cambiar la organización a Mistral, una empresa francesa; en ese caso ningún dato de las conversaciones va a un modelo de IA fuera de la UE, tampoco en la conversión de voz a texto. Con Claude, las respuestas habladas se convierten en texto en Francia, en Scaleway, y no se conservan después. ScoreStory no cuenta con certificación ISO 27001 ni SOC 2. El contrato de encargo del tratamiento lo formaliza usted mismo en la aplicación. Todo está en nuestra página de privacidad.

Si su organización exige a sus proveedores la certificación ISO 27001, hoy por hoy Effectory encaja mejor. Si el texto de las conversaciones de sus empleados no puede salir de la UE, elija Mistral como modelo de lenguaje en ScoreStory.

Cuánto cuesta

Effectory no publica precios. Hay tres paquetes, Starter, Professional y Expert, con complementos como idiomas adicionales. El precio lo conoce a través de un presupuesto o una demo.

ScoreStory cobra por participante, no por empleado ni por usuario, y los precios están en la web. Una persona solo cuenta cuando ha dado al menos una respuesta. Un ejemplo: una organización de 150 empleados que mide dos veces al año tiene como máximo 300 participantes al año. Eso cabe en Plus con contrato anual: 1250 € al año sin IVA, con 600 participantes al año incluidos. Sus primeras 10 entrevistas son gratuitas, sin tarjeta de crédito. Consulte los precios.

Cambiar o combinar

No tiene por qué cambiar de golpe. Mucho de lo que Effectory hace bien, como una medición anual con benchmarks, ScoreStory no lo hace. Por eso también puede usar ScoreStory junto a su estudio actual, por ejemplo para una conversación de eNPS entre dos grandes mediciones.

Cómo empezar

• Cree un estudio con el eNPS como método de medición, a partir de una plantilla o con Vox.
• Configure el estudio como anónimo antes de invitar. Tras el primer participante, esa elección ya no se puede cambiar.
• Exporte a sus empleados desde su sistema de RR. HH. e impórtelos como archivo CSV o Excel, con atributos como el departamento y la ubicación.
• Invite con un envío por correo desde su propio dominio, o con un enlace abierto y un código QR para quienes no tienen correo corporativo.

Sus resultados anteriores de Effectory no se trasladan a ScoreStory. Para eso, guarde los informes que puede descargar en Effectory. Si quiere que las puntuaciones sigan siendo comparables, haga la misma pregunta de eNPS: el texto de la pregunta de puntuación lo puede editar usted.

Para saber más sobre encuestas a empleados mediante una conversación, lea entrevista con IA o encuesta. Todo lo que hace ScoreStory está en la página de producto.