Vergleich

ScoreStory oder Effectory: Was passt zu Ihrer Mitarbeiterbefragung?

Effectory ist eine niederländische Plattform für Mitarbeiterfeedback mit validierten Fragebögen, Benchmarks und Begleitung. ScoreStory macht etwas Kleineres und anderes: eine eNPS-Frage und danach ein anonymes Gespräch über das Warum. So unterscheiden sich die beiden, und so treffen Sie Ihre Wahl.

Was wir über Effectory schreiben, haben wir im Oktober 2026 auf den eigenen Seiten des Anbieters geprüft. Quellen und Korrekturen

Wofür die beiden gedacht sind

Effectory

Effectory, 1996 gegründet, entwickelt Software für Mitarbeiterfeedback von Amsterdam und München aus und arbeitet laut eigener Website für mehr als 1.200 Organisationen. Die Plattform bietet Engagement-Befragungen, Pulse-Befragungen, Onboarding- und Exit-Befragungen sowie Scans für Teams und Führung. Die Fragebögen beruhen auf validierten Modellen, Sie vergleichen Ihre Ergebnisse mit Benchmarks, und je nach Paket erhalten Sie Beratung und Training bei der Nachbereitung.

ScoreStory

ScoreStory fragt Mitarbeitende nach einem Score, dem eNPS, und führt danach ein kurzes Gespräch über das Warum. Vox, der KI-Interviewer, fragt nach Gründen und Beispielen, und die Antworten landen automatisch in Themen und Stimmung, mit den Zitaten dahinter. Es ist dafür gemacht, dass Sie es selbst tun: einrichten, einladen und lesen, ohne Marktforschungsinstitut.

ScoreStory und Effectory im Vergleich

ScoreStory und Effectory Punkt für Punkt, laut der eigenen Dokumentation beider Anbieter (Oktober 2026)
Aspekt ScoreStory Effectory
Wofür es gedacht ist Ein Score, etwa der eNPS, und ein Gespräch über den Grund dahinter. Eine Plattform für Mitarbeiterfeedback: Engagement, Pulse, Onboarding, Exit, Teamentwicklung und mehr.
Fragebogen Teilweise. Eine Score-Frage, danach Folgefragen des KI-Interviewers. Keine Liste mit Aussagen. Ja. Validierte Fragensets, etwa das Strategic Fitness Model mit 22 Fragen, entwickelt mit der LMU München.
eNPS Ja. Auf der Skala von 0 bis 10. Ja. Teil des Smart Organization Scan und des zugehörigen Pulse.
Nachfragen bei der Antwort Ja. Der KI-Interviewer fragt jeden Mitarbeitenden nach Gründen und Beispielen. In der Dokumentation von Effectory nicht beschrieben. Wohl aber offene Fragen und Erläuterungen zu Stärken und Verbesserungspunkten.
KI-Auswertung offener Antworten Ja. Themen, Stimmung, ein kurzes Fazit und Fragen, die Sie zu Ihren Ergebnissen stellen können. Ja. KI-Zusammenfassungen pro Frage und pro Thema, ab 5 Rückmeldungen, und KI-Empfehlungen im Smart Organization Scan.
Benchmarks Nein. Kein Vergleich mit anderen Organisationen. Ja. Benchmarks pro Land und pro Branche.
Anonymität Ja. Keine Namen bei den Gesprächen, die Verknüpfung mit der Einladung wird in Runden von 72 Stunden gelöscht, und keine Ergebnisse für Gruppen unter 5. Ja. Gruppenergebnisse ab mindestens 5 Teilnehmern. Der Kunde kann diese Grenze erhöhen, nicht senken.
Nachbereitung Teilweise. Ergebnisse mit einer Teamleitung teilen, mit festen Filtern, und Benachrichtigungen bei neuen Gesprächen. Kein Aktionsplaner. Ja. Aktionsplaner und ein Dashboard für Mitarbeitende. Treiber- und Korrelationsanalysen im Expert-Paket.
Integrationen Teilweise. Import aus CSV oder Excel, eine REST-API und eine Anbindung an KI-Assistenten. Ja. Integrationen mit mehr als zwanzig HR-Systemen, darunter AFAS, Nmbrs und Personio, dazu eine API und SSO.
Sprachen Teilweise. Interviews in 8 Sprachen. Ja. Bis zu 60 Fragebogensprachen, je nach Paket.
Wo die Daten liegen Teilweise. Anwendung und gespeicherte Daten in den Niederlanden. Das Sprachmodell ist standardmäßig Claude (Anthropic, USA), oder Mistral (Frankreich), wenn Sie es wählen. Ja. Speicherung und Verarbeitung im EWR, auf Microsoft Azure.
Zertifizierungen Nein. Kein ISO 27001 oder SOC 2. Ja. ISO 27001, ISO 27701 und SOC 2 Type 2.
Begleitung Teilweise. Sie machen es selbst, mit Vorlagen der Forscher von MWM2. Ja. Beratung, Training und Coaching, je nach Paket.
Preis Öffentlich, pro Teilnehmer. Ihre ersten 10 Interviews sind kostenlos. Auf Anfrage, in den Paketen Starter, Professional und Expert.

Wo Ihre Daten liegen

Effectory schreibt, dass alle Daten im Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert und verarbeitet werden. Laut Trust Center läuft die Plattform auf Microsoft Azure. Effectory hat Zertifizierungen nach ISO 27001, ISO 27701 und SOC 2 Type 2. Die KI-Zusammenfassungen laufen laut Hilfecenter in einer eigenen Umgebung, auf Grundlage der GPT-Modelle von OpenAI, und die Daten werden nicht mit externen KI-Diensten geteilt.

ScoreStory läuft auf eigener Infrastruktur bei Leaseweb in den Niederlanden: die Datenbank, die Warteschlange und der Dateispeicher. Das Sprachmodell, das das Gespräch führt und auswertet, ist standardmäßig Claude von Anthropic in den USA. Der Gesprächstext verlässt dafür den EWR, auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln und, soweit anwendbar, des EU-US Data Privacy Framework. Ein Administrator kann die Organisation auf Mistral umstellen, ein französisches Unternehmen; dann gehen keine Gesprächsdaten an ein KI-Modell außerhalb der EU, auch nicht bei der Sprache-zu-Text-Umwandlung. Mit Claude werden eingesprochene Antworten in Frankreich, bei Scaleway, in Text umgewandelt und danach nicht aufbewahrt. ScoreStory ist nicht nach ISO 27001 oder SOC 2 zertifiziert. Den Auftragsverarbeitungsvertrag schließen Sie selbst in der App ab. Alles steht auf unserer Datenschutzseite.

Verlangt Ihre Organisation von Anbietern ein ISO-27001-Zertifikat, passt Effectory derzeit besser. Darf der Gesprächstext Ihrer Mitarbeitenden die EU nicht verlassen, wählen Sie in ScoreStory Mistral als Sprachmodell.

Was es kostet

Effectory veröffentlicht keine Preise. Es gibt drei Pakete, Starter, Professional und Expert, mit Erweiterungen wie zusätzlichen Sprachen. Was Sie zahlen, erfahren Sie nach einem Angebot oder einer Demo.

ScoreStory rechnet pro Teilnehmer ab, nicht pro Mitarbeitendem oder pro Nutzer, und die Preise stehen auf der Website. Jemand zählt erst, wenn er mindestens eine Antwort gegeben hat. Ein Beispiel: Eine Organisation mit 150 Mitarbeitenden, die zweimal im Jahr misst, hat höchstens 300 Teilnehmer pro Jahr. Das passt mit einem Jahresvertrag in Plus: 1.250 € pro Jahr zzgl. MwSt., mit 600 Teilnehmern pro Jahr inklusive. Ihre ersten 10 Interviews sind kostenlos, ohne Kreditkarte. Siehe die Preise.

Wann wählen Sie was?

Effectory ist die bessere Wahl, wenn Sie

  • eine vollständige Engagement-Befragung mit validiertem Modell und vielen Themen möchten;
  • Ihre Ergebnisse mit anderen Organisationen in Ihrem Land oder Ihrer Branche vergleichen möchten;
  • Führungskräfte mit Aktionsplänen und Treiberanalysen auf derselben Plattform arbeiten lassen möchten;
  • Mitarbeitende automatisch aus Ihrem HR-System übernehmen möchten oder SSO brauchen;
  • Fragebögen in vielen Sprachen brauchen, oder Beratung und Training bei der Nachbereitung;
  • ein ISO-27001-Zertifikat brauchen.

ScoreStory passt besser, wenn Sie

  • vor allem wissen möchten, warum Ihr eNPS so ist, wie er ist, in den Worten Ihrer Mitarbeitenden;
  • zwischen großen Messungen oder nach einer Umstrukturierung schnell hören möchten, was los ist;
  • möchten, dass der Interviewer nachfragt, statt zu hoffen, dass jemand ein offenes Feld ausfüllt;
  • selbst loslegen möchten, mit öffentlichen Preisen pro Teilnehmer und einem kostenlosen Einstieg;
  • eine kleinere Organisation sind, die keine vollständige Engagement-Plattform braucht.

Wechseln oder kombinieren

Sie müssen nicht auf einen Schlag wechseln. Vieles, was Effectory gut macht, etwa eine jährliche Messung mit Benchmarks, macht ScoreStory nicht. Sie können ScoreStory deshalb auch neben Ihrer bestehenden Befragung einsetzen, zum Beispiel für ein eNPS-Gespräch zwischen zwei großen Messungen.

So fangen Sie an

  • Legen Sie eine Befragung mit eNPS als Messmethode an, aus einer Vorlage oder mit Vox.
  • Stellen Sie die Befragung auf anonym, bevor Sie einladen. Nach dem ersten Teilnehmer ist diese Wahl festgelegt.
  • Exportieren Sie Ihre Mitarbeitenden aus Ihrem HR-System und importieren Sie sie als CSV- oder Excel-Datei, mit Merkmalen wie Abteilung und Standort.
  • Laden Sie per Mailing von Ihrer eigenen Domain ein, oder mit einem offenen Link und QR-Code für Kolleginnen und Kollegen ohne dienstliche E-Mail-Adresse.

Ihre früheren Ergebnisse aus Effectory übertragen Sie nicht zu ScoreStory. Bewahren Sie dafür die Berichte auf, die Sie in Effectory herunterladen können. Möchten Sie die Scores vergleichen können, stellen Sie dieselbe eNPS-Frage: Den Wortlaut der Score-Frage passen Sie selbst an.

Mehr über Mitarbeiterbefragungen mit einem Gespräch lesen Sie unter KI-Interview oder Umfrage. Alles, was ScoreStory kann, steht auf der Produktseite.

Häufige Fragen

Ist ScoreStory eine Alternative zur Mitarbeiterbefragung von Effectory?

Zum Teil. Möchten Sie eine vollständige Engagement-Befragung mit validiertem Modell, Benchmarks und Aktionsplaner, leistet Effectory mehr. Möchten Sie vor allem wissen, was hinter Ihrem eNPS steckt, in den Worten Ihrer Mitarbeitenden, dann ist ScoreStory eine schlankere und günstigere Alternative. Sie können auch beide nebeneinander nutzen.

Wie anonym ist eine eNPS-Befragung in ScoreStory?

In einer anonymen Befragung speichert ScoreStory keinen Namen und keine E-Mail-Adresse zum Gespräch. Sobald das Gespräch beendet ist, wird die Verknüpfung mit der Einladung aus der Datenbank gelöscht, in Runden von 72 Stunden, und Gruppen mit weniger als 5 Personen bekommen Sie nicht zu sehen. Es gibt Grenzen: Wer als Einziger in einer Runde ist, ist über diese Runde erkennbar, und ein sehr kurzer Zeitraumfilter kann ein einzelnes Gespräch isolieren. Das steht auch auf unserer Datenschutzseite.

Kann ich meine Mitarbeitenden aus Personio oder einem anderen HR-System übernehmen?

Nicht mit einer fertigen Integration. Sie exportieren eine Liste aus Ihrem HR-System und importieren sie als CSV- oder Excel-Datei, mit Merkmalen wie Abteilung und Standort. Wer das automatisieren möchte, nutzt die REST-API.

Alle Vergleiche

Quellen

Alles, was diese Seite über Effectory sagt, stammt von den öffentlichen Seiten des Anbieters selbst, geprüft am 22. Oktober 2026. Preise und Funktionen ändern sich. Prüfen Sie dort den aktuellen Stand, bevor Sie sich entscheiden.

Was wir über ScoreStory selbst sagen, steht auf diesen Seiten: Produkt, Preise, Datenschutz.

Ist etwas veraltet oder falsch? Schreiben Sie an welcome@scorestory.eu, dann prüfen wir es und korrigieren die Seite.

Produktnamen gehören ihren jeweiligen Inhabern. ScoreStory ist mit keinem der hier verglichenen Produkte verbunden und wird von keinem davon unterstützt.

Hören Sie die Geschichte hinter Ihrem Score

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