Vergelijking

ScoreStory of Culture Amp: wat past bij jouw organisatie?

Culture Amp is een groot platform voor medewerkersbeleving, met engagementonderzoek, performancemanagement, benchmarks en AI. ScoreStory doet één ding: een eNPS-vraag en daarna een anoniem gesprek over het waarom. Zo verschillen ze.

Wat we over Culture Amp zeggen, hebben we in oktober 2026 gecontroleerd op de pagina's van de aanbieder zelf. Bronnen en correcties

Waar beide voor zijn

Culture Amp

Culture Amp, uit Melbourne, noemt zichzelf een platform voor medewerkersbeleving en werkt volgens de eigen site voor meer dan 6.000 bedrijven. Engage dekt engagement-, pulse-, onboarding- en exitonderzoek, met sjablonen die organisatiepsychologen en datawetenschappers hebben ontworpen en benchmarks om je uitkomsten naast te leggen. Perform voegt performancemanagement toe. Daarbovenop zit een reeks AI-functies, van samenvattingen tot een coach voor managers.

ScoreStory

ScoreStory vraagt medewerkers één score, de eNPS, en voert daarna een kort gesprek over het waarom. Vox, de AI-interviewer, vraagt door naar redenen en voorbeelden, en de antwoorden komen automatisch in thema's en sentiment terecht, met de citaten erachter. Je zet het zelf op en betaalt per deelnemer.

ScoreStory en Culture Amp naast elkaar

ScoreStory en Culture Amp per onderdeel, volgens de eigen documentatie van beide (oktober 2026)
Onderdeel ScoreStory Culture Amp
Waar het voor is Eén score, zoals eNPS, en een gesprek over de reden erachter. Een platform voor medewerkersbeleving: engagementonderzoek, levenscyclusonderzoek en, als apart product, performancemanagement.
Vragenlijsten Deels. Eén scorevraag, daarna vervolgvragen van de AI-interviewer. Ja. Meer dan 40 sjablonen, onder meer een engagementonderzoek met 57 vragen, onboarding, exit en welzijn.
eNPS Ja. Op de schaal van 0 tot 10. Ja. Op een schaal van 5 of van 11 punten.
Doorvragen op het antwoord Ja. Het hele onderzoek is een gesprek: de AI-interviewer vraagt bij iedere deelnemer door, in 8 talen. Ja. AI follow-ups: één of twee vervolgvragen op een vraag, voor ongeveer drie vragen per onderzoek. Volgens Culture Amp gemaakt voor Engels; andere talen zijn niet getest.
AI-analyse van open antwoorden Ja. Thema's, sentiment, een korte conclusie en vragen stellen over je resultaten. Ja. Samenvattingen van opmerkingen, onderwerpen en sentiment, verbetersuggesties en een AI Coach.
Benchmarks Nee. Geen vergelijking met andere organisaties. Ja. Benchmarks op basis van meer dan een miljard antwoorden, volgens Culture Amp.
Performance en 360-gradenfeedback Nee. Niet beschikbaar. Ja. Perform als apart product; 360- en 180-gradensjablonen in het Effectiveness-pakket.
Anonimiteit Ja. Geen namen bij de gesprekken, de koppeling met de uitnodiging wordt in rondes van 72 uur verwijderd, en geen resultaten voor groepen onder de 5. Ja. Een minimale groepsgrootte per onderzoek, opmerkingen pas zichtbaar boven die grens, en instelbare bescherming tegen indirecte herleidbaarheid.
Koppelingen Deels. Import van CSV of Excel, een REST-API en een koppeling met AI-assistenten. Ja. HR-systemen, Slack, Microsoft Teams en SSO in ieder pakket.
Talen Deels. Interviews in 8 talen. Ja. Onderzoeken in 50 talen, waarvan 33 met alle sjablonen, Nederlands inbegrepen. De beheeromgeving is Engels.
Waar de data staat Deels. Applicatie en opgeslagen data in Nederland. Het taalmodel draait bij Anthropic in de VS. Deels. Datacentra in de VS, de EU en Australië. De regio kies je bij het contract; standaard is dat de VS.
Certificeringen Nee. Geen ISO 27001 of SOC 2. Ja. Onder meer ISO 27001, SOC 2 en ISO 42001.
Prijs Openbaar, per deelnemer. Je eerste 10 interviews zijn gratis. Op aanvraag, afhankelijk van het aantal medewerkers en de producten. Jaarlijks gefactureerd.

Waar je data staat

Culture Amp heeft datacentra in de Verenigde Staten, de EU en Australië. Volgens het helpcentrum kies je de regio bij het afsluiten van het contract, en is dat de VS als je niets aangeeft. Het platform draait op AWS. De lijst van subverwerkers noemt ook partijen in de VS, waaronder Anthropic voor de AI-verwerking. Vraag Culture Amp wat dat precies betekent voor een account in de EU-regio. Culture Amp heeft onder meer ISO 27001-, SOC 2- en ISO 42001-certificeringen.

ScoreStory draait op eigen infrastructuur bij Leaseweb in Nederland: de database, de wachtrij en de bestandsopslag. Het taalmodel dat het gesprek voert en analyseert, is ook van Anthropic, in de VS. De tekst van het gesprek verlaat daarvoor de EER, op basis van de standaardcontractbepalingen van de EU. Ingesproken antwoorden worden bij Scaleway in Frankrijk omgezet naar tekst en daarna niet bewaard. ScoreStory heeft geen ISO 27001- of SOC 2-certificering. Alles staat op onze privacypagina.

Wat het kost

Culture Amp publiceert geen prijzen. De prijs hangt af van het aantal medewerkers, de producten en het serviceniveau, en wordt jaarlijks gefactureerd. Advies van hun People Science-team is een aanvulling.

ScoreStory rekent per deelnemer, niet per medewerker of per gebruiker, en de prijzen staan op de site. Een abonnement begint bij €50 per maand excl. btw voor 10 deelnemers per maand, en met een jaarcontract betaal je 10 maanden voor 12. Je eerste 10 interviews zijn gratis, zonder creditcard. Zie de prijzen.

Wanneer kies je wat?

Culture Amp is de betere keuze als je

  • engagement, onboarding, exit en performance in één platform wilt;
  • je uitkomsten wilt vergelijken met een grote benchmark;
  • 360-gradenfeedback of performancereviews nodig hebt;
  • medewerkers automatisch uit je HR-systeem wilt laten komen, of resultaten in Slack of Teams wilt;
  • onderzoek doet in veel talen, of een ISO 27001-certificaat van je leverancier eist.

ScoreStory past beter als je

  • vooral wilt weten waarom je eNPS is wat hij is, in de woorden van je medewerkers;
  • een gesprek wilt met iedere deelnemer, ook in het Nederlands, Duits, Frans of Pools;
  • je onderzoeksdata in Nederland opgeslagen wilt hebben, zonder dat te hoeven regelen in een contract;
  • zelf wilt beginnen, met openbare prijzen per deelnemer en een gratis start;
  • geen volledig platform nodig hebt, maar één goed onderzoek.

Overstappen of combineren

ScoreStory vervangt niet alles wat Culture Amp doet. Gebruik je Culture Amp voor performancereviews of een groot jaarlijks onderzoek met benchmarks, dan kun je ScoreStory ernaast inzetten voor een eNPS-gesprek tussendoor, of voor een team waar de cijfers vragen oproepen.

Zo begin je

  • Maak een onderzoek met eNPS als meetmethode, vanuit een sjabloon of met Vox.
  • Zet het onderzoek op anoniem voordat je uitnodigt. Na de eerste deelnemer ligt die keuze vast.
  • Importeer je medewerkers als CSV- of Excel-bestand, met kenmerken zoals afdeling en locatie, of maak uitnodigingen aan via de API.
  • Wil je je eNPS kunnen vergelijken, gebruik dan dezelfde vraag en dezelfde schaal van 0 tot 10. De tekst van de scorevraag pas je zelf aan.

Eerdere resultaten uit Culture Amp zet je niet over naar ScoreStory. Culture Amp biedt exports als PDF, Excel en CSV; bewaar die voor je historische vergelijking.

Lees ook AI-interview of enquête over het verschil tussen een gesprek en een vragenlijst, of bekijk de productpagina.

Veelgestelde vragen

Heeft Culture Amp ook AI die doorvraagt?

Ja. Culture Amp heeft AI follow-ups: na een score of een open antwoord kan een AI een of twee vervolgvragen stellen over de reden. Je zet dat per vraag aan, voor een beperkt aantal vragen per onderzoek, en volgens Culture Amp werkt het het best in het Engels. In ScoreStory is het gesprek het onderzoek zelf: na de score volgt bij iedereen een interview, in een van acht talen.

Gebruiken ScoreStory en Culture Amp hetzelfde AI-model?

Deels. Beide noemen Anthropic als leverancier van het taalmodel. Culture Amp schrijft dat het daarnaast Google Gemini inzet voor specifieke toepassingen. Bij ScoreStory voert het model van Anthropic het gesprek en de analyse; omzetten van spraak naar tekst gebeurt bij Scaleway in Frankrijk.

Is ScoreStory geschikt voor een organisatie met duizenden medewerkers?

Technisch wel: voor meer dan 250 deelnemers per maand is er een Enterprise-contract. Maar heb je bij die omvang een volledig programma nodig, met benchmarks, performancereviews, koppelingen met je HR-systeem en een vaste adviseur, dan biedt Culture Amp meer.

Alle vergelijkingen

Bronnen

Alles wat deze pagina over Culture Amp zegt, komt van de openbare pagina's van de aanbieder zelf, gecontroleerd op 22 oktober 2026. Prijzen en functies veranderen, dus kijk daar wat er nu geldt voordat je kiest.

Wat we over ScoreStory zelf zeggen, staat op deze pagina's van ons: Product, Prijzen, Privacy.

Zie je iets wat verouderd of onjuist is? Mail naar welcome@scorestory.eu, dan zoeken we het uit en passen we de pagina aan.

Productnamen zijn eigendom van hun respectieve eigenaren. ScoreStory is niet verbonden aan en wordt niet ondersteund door de producten die hier worden vergeleken.

Hoor het verhaal achter je score

Zet je eerste onderzoek in een paar minuten op en ontdek wat een gesprek toevoegt. Je eerste 10 interviews zijn gratis, zonder creditcard.

Gratis starten Bekijk hoe het werkt